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为深化“放管服效”改革，进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化，助力优化辖区营商环境建设，龙湖办事处聚焦企业群众办事难点堵点痛点，转变思路创新服务，依托政务服务大厅，通过硬件、软件、思维“三提升”，多措并举开展政务服务工作。
数字赋能提升办事效率。设置工商、税务、职工社保、职工医保、综合查询服务等5类智能终端办事一体机，帮助辖区小企业办理营业执照、食品许可等所需证件，实现“一网通办”提升企业群众证照办理、业务查询效率，累计业务受益人达１０００余人。
双线培训提升办事能力。通过线上业务培训指导和线下晨会小课堂进行专项业务知识学习培训３０余次，持续推进服务供给规范化、专业化，提升政务服务质量和办事能力。
主动服务提升便民质效。联动发挥辖区智慧化“微网格”作用组建“帮办代办”队伍，实行“帮办代办制”，上门收集统计“六小”门店经营意愿、办事难点，建立台账，集中办结政务所需事项，累计帮办代办330件，持续提升便民服务质效。
下一步，龙湖办事处将持续推动政务服务线上线下深度融合，充分运用“政务互联网+”思维，加强学习培训，创新服务方式，高效办事效率，不断提升政务服务水平，提升企业群众办事创业获得感和满意度，有效助力龙湖经济高质量发展。
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